Handelsbetingelser

Forretningsbetingelser – erhverv B2B


Disse aftalevilkår finder anvendelse på alle køb hos ExperiMentor ApS.

Udstyret er beregnet til undervisningsbrug og bør ikke uden videre benyttes i anden sammenhæng.

De i webshoppen oplyste vareegenskaber og tilhørende produktbilleder er vejledende, og der tages forbehold for fejl og ændringer. Ekstra udstyr, der er afbilledet under varen følger kun med, hvis det fremgår af varebeskrivelsen. Ønsker du yderligere informationer bedes du kontakte vores kundeservice. Varer uden pris, eller med prisen “0”, er som udgangspunkt ikke tilgængelige for bestilling i vores webshop. Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte eller udgåede varer og leveringssvigt fra leverandører.  Vi forbeholder os ret til at reducere eller afvise en ordre uden yderligere begrundelse.

Webshoppen på domænet  ExperiMentor.dk ejes og drives af: ExperiMentor ApS, Kikkenborgvej 10, 7183 Randbøl, CVR 39919575

Pris og levering

Alle priser opgives ekskl. moms, fragt og ekspeditionsgebyr. Der tages forbehold for fejl og prisændringer fra leverandører, som kan medføre fald/stigninger i vore udsalgspriser uden varsel.

Følgende takster er gældende per 17. august 2019 ved forsendelse til Danmark eksklusive Grønland og Færøerne:

Ekspedition og forsendelse koster 59,- ekskl. moms per ordre.
Der tillægges endvidere et gebyr på 30,- ekskl. moms, hvis ordren indeholder varer, der skal sendes som farligt gods.
Der tillægges et gebyr på 30,- ekskl. moms, såfremt ordren indeholder særligt tunge varer.
Order under 200,- tillægges et særligt småordregebyr på 100,-.
Alle gebyrer vil fremgå af bestillingsformularen når orden afgivs i webshoppen.

Hvis der er varer i restordre, sendes hele bestillingen samlet når alle varer er på lager. Ønskes dellevering faktureres dette med 59,- per forsendelse.

Ved større bestillinger kan aftales særlige leveringsbetingelser. Forsendelsesomkostninger til Grønland, Færøerne og øvrige udland oplyses ved henvendelse. Afhentning af ordrer kun efter forudgående aftale.

Leveringstiden er normalt 2-3 hverdage. Dog må der påregnes længere leveringstid i forbindelse med helligdage og ferier. Er det vigtigt, du modtager din bestilling meget hurtigt, er du velkommen til at kontakte os. Såfremt din bestilte vare ikke er på lager, vil du snarest muligt modtage en e-mail med en ny leveringsdato. Ved samtidig bestilling af flere produkter, vil ordren blive afsendt samlet. Leveringstiden for en samlet ordre afhænger derfor af den bestilte vare med længst leveringstid.

Betalingsbetingelser

Er intet aftalt er betalingsfristen 30 kalenderdage fra datoen på den fremsendte faktura. Betaling efter forfaldsdagen medfører rente 2 % pr. løbende måned. Indtil den udstedte faktura er fuldt betalt, bevarer ExperiMentor ApS ejendomsretten til varen.

Fortrydelsesret, reklamation og klage

Erhvervsdrivende kunder og institutioner har ingen fortrydelsesret, men efter forudgående aftale kan varer i nogle tilfælde tages retur. Særlige skaffevarer og specielt hjemtagne kemikalier tages ikke retur. Reklamation over modtagne forsendelser skal ske senest 8 dage efter varens modtagelse. Derefter forbeholder vi os ret til at afvise reklamationen. Er reklamationen berettiget, refunderer ExperiMentor ApS dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur.

Tvister og søgsmål

Tvister og søgsmål skal afgøres efter dansk ret og ved byretten i Århus.

Handelsbetingelser – privat B2C

Handelsbetingelser for Experimentor ApS
Experimentor ApS
Kikkenborgvej 10
7183 Randbøl
TLF: 93409800
CVR: 39919575

Betaling
Experimentor ApS modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er eksklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Experimentor ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Experimentor ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.

Experimentor ApS afsender varer med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra ordrestørrelse og indhold.


Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.


Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@experimentor.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Experimentor ApS at vurdere varens stand.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Experimentor ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Experimentor ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Experimentor ApS
Kikkenborgvej 10
7183 Randbøl
TLF: 93409800

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Experimentor ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Experimentor ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Experimentor ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Experimentor ApS er: Martin Egeskov Pedersen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Experimentor ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@experimentor.dk.

Cookies
På https://www.experimentor.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.experimentor.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Experimentor ApS’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: info@experimentor.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.